春节即时消费火热，居民生活服务已离不开外卖骑士。北京青年报记者2月14日了解到，今年春节，淘宝闪购围绕骑士“衣食驻用”，在60城推出年夜饭聚餐外，还推出万元活动激励、发放春节礼包、加码爱心骑士餐、加大装备补贴等举措。
同时，淘宝闪购投入近20亿元加大春节激励与安全保障，包括多重奖励活动、跑单全程支持、骑士AI助手与安全激励覆盖等。在生活方面，淘宝闪购也联合麦当劳等爱心商家为骑士们提供折扣优质“骑士餐”。
“春节订单持续火爆，比往常翻了2倍不止，很多兄弟能跑100多单。”成都一骑士队长刘晓东说，他的小队有10多位骑士近期日订单破百，加上补贴和活动，意味着一天收入能达到千元。
加码激励之外，淘宝闪购还通过技术赋能做好安全效率协同，包括做好商户协同、升级骑士AI助手、外卖智能柜免费存放、推广“碰一下”3秒进门等，全程为骑士提效。
其中，淘宝闪购行业首个骑士AI助手已上线智能订单推荐、最快路线导航、实时天气预警、问题AI诊断、“今日待办指南”等功能。
安全保障上，淘宝闪购还通过正向激励和AI赋能牵引安全，冬季安全激励活动已覆盖全国36城，超百万骑士参与，骑士安全出行一周可多拿1000元；行业首个AI智能头盔可提供定位、语音提醒、一键SOS功能，感知骑士异常状态，进行系统响应、处置与紧急救援，提供全程安全保障。
每年春节，面向留岗的城市骑士和前来团聚的家人，淘宝闪购都会准备一场特别的年夜饭。今年的年夜饭在各地政府部门指导支持下，覆盖了全国60个城市，包括北京、上海、杭州、广州、深圳、长沙、武汉、成都、青岛、西安、宁波等地。对返乡团圆的骑士，淘宝闪购联合飞猪对骑士进行返乡返岗车票补贴，推出“春节段位守护计划”。
“我们希望，做得更多一些，既让大家劳有所得，更让大家心暖有所依，过一个充实、温暖、安全、有回报的春节。”淘宝闪购副总裁孙丽雅说。
文/北京青年报记者 张鑫
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